Confidentialité et conditions

La salle de gym est responsable des données de ses membres. GymStar agit comme sous-traitant : nous hébergeons et traitons ces données pour son compte, selon ses instructions. Pour les données des propriétaires et de leurs équipes, GymStar est responsable du traitement.

Gérer les abonnements, enregistrer les paiements et les présences, générer les cartes membres, et sécuriser l’accès au compte. Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité et nous ne les vendons à personne.

Les membres paient la salle directement, en espèces ou par Mobile Money sur le compte de la salle. L’équipe de la salle enregistre ensuite le paiement dans GymStar. GymStar ne détient jamais les fonds et n’a jamais accès au code secret ni au solde du membre.

Tant que la salle n’en demande pas la suppression, y compris après la fin de son abonnement : le propriétaire garde alors l’export de toutes ses données. Sur demande, elles sont supprimées définitivement. Les justificatifs de paiement peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l’exige.

Chiffrement en transit et au repos, accès limité par rôle, journal d’activité non modifiable et sauvegarde quotidienne. L’équipe GymStar n’accède aux données d’une salle qu’à la demande de celle-ci, et chaque accès est inscrit dans son journal.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur export, et vous opposer à un traitement. Les membres s’adressent d’abord à leur salle. Toute demande peut aussi être envoyée à [email protected], avec une réponse sous 30 jours.

GymStar applique la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et les textes équivalents des autres pays de l’UEMOA où la salle est établie. Vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays, en Côte d’Ivoire l’ARTCI.

GymStar fournit à la salle un outil de gestion en ligne : membres, forfaits, paiements, check-in et carte membre virtuelle. L’accès se fait depuis un navigateur, sur téléphone ou ordinateur.

Essai gratuit de 7 jours sans engagement. Ensuite, abonnement Starter ou Pro, mensuel ou annuel (2 mois offerts), payable par Mobile Money. Les prix de lancement s’appliquent pendant les 6 premiers mois. Des rappels sont envoyés 7 jours, 3 jours et le jour de l’échéance. Sans renouvellement, la salle passe en accès limité à l’export de ses données, sans rien perdre. L’abonnement peut être arrêté à tout moment, sans frais.

GymStar ne prélève aucune commission sur les paiements que vos membres vous font directement. Si un paiement en ligne par Mobile Money est proposé plus tard, ses frais seront annoncés à l’avance et figureront sur chaque relevé.

La salle fixe ses prix et ses forfaits, informe ses membres de l’usage de GymStar et gère les accès de son équipe. Elle reste responsable des paiements qu’elle enregistre.

Nous faisons le nécessaire pour que GymStar soit disponible en permanence. Les maintenances sont annoncées à l’avance. La carte membre reste consultable hors connexion.